FAQ(消費者向け)

1.消費者からのFAQ:事前予約による購入方法の問合せについて

  1. 「かつしかプレミアム付商品券」はどのようにして購入できますか。

    事前予約の申込みとなります。平成30年4月25日(水)から5月31日まで(木・必着)の間に申込みをいただいた上で、ご本人が希望する指定の場所(当サイトの「引換販売所一覧」を参照)にてご購入できます。
    但し、申込み数が発行数を上回った場合は抽選となります。
  2. 事前予約の申込みはどのようにすればよいのか。

    区内52商店街・区役所2階の区民ホール・地区センター・区内各駅の広報スタンド・テクノプラザかつしか・ライフ区内各店舗等に「かつしかプレミアム付商品券」のリーフレットが設置してあります。
    リーフレットには平成30年4月1日現在の取扱店が記載されており、併せて専用申込はがきが付いています。専用申込はがきに必要事項をすべて記入の上、62円切手を貼って申込みください
    なお、商品券の申込みについて、平成30年4月25日号の「広報かつしか」にも専用申込用紙が掲載されます。4月25日号の広報に掲載されている専用申込用紙を、切取り後、官製はがきに貼付け投函してください。
    お手持ちの古いハガキを使用する場合は、送料が62円になるように不足分の切手を貼ってください
    また、官製はがきに直接必要事項を全て記入の上、葛飾区商店街連合会事務局(青戸7‐2‐1)への郵送でも申込み可能です。切手を貼らずにテクノプラザかつしか(葛飾区商店街連合会事務局)まで、直接持参してくださっても受付けいたします。
  3. なぜ、今年はアリオ亀有店で商品券が使用できないのか。

    アリオ亀有(イトーヨーカドー・専門店街)は、この秋に改装を予定しているため今年度に限り商品券の使用はできません。ご了承のほど、よろしくお願い致します。
  4. いつから、事前予約ができますか。

    専用申込はがき等の受付は平成30年4月25日(水)から平成30年5月31日(木・必着)までです。6月1日以降到着分は無効になりますので、ご注意ください。
  5. 事前予約の流れについて教えてください。

    事前予約の申込方法は、専用申込はがき等に必要事項全てを記載の上、予約を受付けます。購入限度は1人3セット、申込期間は平成30年4月25日(水)から平成30年5月31日(木)となります。

    1. 平成30年4月25日から区内52商店街・地区センター・区民事務所・区内各駅にある広報スタンド・区役所2階の区民ホール・テクノプラザかつしか・ライフ区内各店舗等に設置しているリーフレットの専用申込はがき部分を切取り、必要事項を記入の上、62円切手を貼り葛飾区商店街連合会事務局宛に郵送します。
      当サイトや平成30年4月25日号の「広報かつしか」にも「かつしかプレミアム付商品券」事前申込用紙が記載されます。
      専用申込用紙を切取り、必要事項の全てを記入の上、はがきに貼付けお申込ください。なお、はがき代62円はご負担となります。
      お手持ちの古いハガキを使用する場合は、送料が62円になるように不足分の切手を貼ってください
      また、直接、必要事項を記入の上、官製はがき等で申込むことも可能です。
    2. 申込後、平成30年7月2日(月)までに事務局より当選通知が届きます。但し、申込数が発行数を上回った場合は抽選となります。
      落選者には、通知は届きませんのでご了承ください。
    3. 購入は、指定場所にて現金と商品券の引換えとなります。なお、引換場所における営業時間がことなる場合がありますのでご注意ください。高砂地区センター及び柴又下町やは土日のみの引換販売となります。
  6. 予約申込はがき付リーフレット配布場所で区内52商店街と書いてあるが、各商店街のどこで配布しているのか?

    区内52商店街にある「かつしかプレミアム付商品券」取扱店舗です。
    (当サイト「取扱店一覧」でご確認してください。)
  7. 申込みはがきが付いているリーフレットは、いつ指定場所に置かれますか?

    平成30年4月19日(木)20(金)に指定場所に配送予定です。設置は4月23日(月)頃を予定しています。但し、予約の受付は平成30年4月25日(水)からとなります。
  8. 応募者全員が洩れなく買えるのか、それとも抽選になるのか、応募状況は教えて貰えるのですか?

    応募数が発行数を上回った場合には抽選となります。
  9. 何通でも申込みできるのでしょうか。

    お一人様、1回の申込みです。2回目以降は無効になります。
    なお、4月25日号の広報かつしか1面に記載しております申込み欄を切取り、はがきに貼るか、専用応募はがき又は無地のはがきに必要事項を全て記入のうえ62円切手を貼って応募してください。
    お手持ちの古いハガキを使用する場合は、送料が62円になるように不足分の切手を貼ってください
  10. リーフレットに掲載されている店舗以外に今後取扱加盟店舗が増えた場合は、どのように取扱店の判断をすればよいのでしょうか。

    新規取扱店については当サイト「取扱店一覧」にて平成30年12月31日(月)まで随時更新します。
    取扱店加盟しているお店にはかつしかプレミアム付商品券取扱店を示す「ステッカー」「のぼり」「ポスター」が貼付されています。なお、商品券の引換時に、全店舗(平成30年5月18日までに加盟した店舗分)の一覧表を販売時に配布予定です。
  11. 区外に居住していても事前予約は出来ますか。

    葛飾区の区外の方も申込みは出来ます。
  12. 事前予約に年齢制限はありますか。

    ありません。
  13. (年寄り等で)本人が引換えに行けない場合は、代理でも構わないのでしょうか?

    当選通知をお持ちの方であれば、どなたでも商品券と引換えます。
  14. 当選後に申込み数より少なく買ってもいいのでしょうか?

    少なくすることは出来ます。但し、多くのご購入はできません。
  15. 事前予約をすれば必ず購入できますか。

    事前予約の応募数が商品券の発行数を上回った場合は抽選となりますので、必ず購入できるわけではありません。本年度は41,000セット(昨年度は35,000セット)を用意しております。
  16. 「かつしかプレミアム付商品券」の最低申込み金額はいくらですか?

    10,000円から購入できます。なお、お一人様30,000円まで購入できます。10,000円以下の購入はできません。
  17. 「かつしかプレミアム付商品券」の額面金額はいくらですか?

    額面金額11,000円、500円券が22枚綴りで、1セット1万円の1種類です。商品券の内訳は、22枚綴りのうち一般店等使用券12枚、大型店も使える共通使用券10枚となります。
  18. 抽選はどのように行いますか。

    申込件数が発行数を上回った場合のみ、6月上旬に一般公開で抽選会を行う予定です。
  19. 当落選はどのように発表しますか。

    平成30年7月2日までに当選者のみに当選通知を郵送します。落選者には通知いたしません。
  20. 当選通知と「かつしかプレミアム付商品券」の引換えは何処でできますか?

    かつしかプレミアム付商品券は区内18カ所で引換えできます。(当サイト「商品券引換場所一覧」で確認できます)
    なお、予約申込時に希望の引換場所を指定してください。 
  21. 申込時に希望した引換所以外で、「かつしかプレミアム付商品券」の引換えはできますか。

    当選通知をお持ちであり、且つ、引換期間内ならば引換え可能です。
  22. 当選通知と「かつしかプレミアム付商品券」の引換期間は、いつですか。

    平成30年7月4日(水)~8日(日)までです。なお、当選通知が届いた方は、必ずご購入できます。初日、土曜日、日曜日の午前は込み合いますので、平日の午後に引換えに来ていただけることをお勧めします。
  23. 「かつしかプレミアム付商品券」の引換期間が過ぎてしまいましたが、引換えはできますか。

    引換期間が過ぎてしまった当選通知は無効となり、引換えできません。必ず、期間内に引換えてください。
  24. 当日の販売はありますか。予約しないで購入できますか。

    事前に予約をしてくださった方のみの販売となります。但し、応募受付数が発行数を下回った場合は先着順による販売を9月中旬に行う予定です。
  25. 「申込口数と当選口数が違う場合があります。」とは、どういう場合ですか?

    商品券の残数に関わらず、当選順位を優先して当落選を判断します。従って、商品券の残数が要望の申込み数に達しなかった場合に、残数のみの当選となることがあります。
  26. なぜ、「柴又下町や」「高砂地区センター」の販売は、2日間しかないのですか?

    商店会の都合により土日のみに限定しております。
  27. 「かつしかプレミアム付商品券」はクレッジトカードでも購入できますか?

    カードでは購入できません。現金のみ、お買い求めいただけます。
  28. 購入には消費税はかかりますか?

    「かつしかプレミアム付商品券」購入には消費税はかかりません。
  29. 「かつしかプレミアム付商品券」はどこで使えますか?

    平成30年4月1日現在、「かつしかプレミアム付商品券」は、約1,108店舗の葛飾区商店街連合会に加盟している店でご使用いただけます。
    まだまだ、取扱店が増える予定です。
  30. 商品券でお買い物をしたとき、おつりは出ますか?

    おつりのお返しはいたしかねますので、商品券で足りない金額を現金でお支払いください。
  31. 商品券の有効期限はありますか?

    「かつしかプレミアム付商品券」の有効期限は、平成30年12月31日までとさせていただいております。なお、有効期限切れの商品券はご使用いただけませんのでご注意ください。
  32. 葛飾区商店街連合会加盟店で「使えません」と言われました。

    葛飾区商店街連合会加盟店のなかには、商品券お取扱いの契約がない加盟店もございます。お客様からのご要望としてお店にお伝えいたしますのでお店の名前と場所をご連絡いただければ幸いです。
  33. 現金との引換えはできますか?

    商品券と現金とのお引換えはいたしません。予めご了承ください。
  34. 取扱店を表す店頭のマーク(目印)はありますか?

    取扱店の店頭には必ずステッカーが貼ってあります。赤のステッカーは一般店、青のステッカー大型店
  35. 商品券の裏面に換金期限平成31年1月11日(金)とありますが、この日までに商品券は使えるのですか。(また、商品券を購入した消費者も換金ができるのですか。)

    使用期間は平成30年12月31日までです。商品券の裏面に記載されている換金期限平成31年1月11日(金)とは、取扱店が金融機関で商品券を現金に換金する期間を意味します。
    (なお、一般のお客様が金融機関に商品券を持込んでも換金はできません。)
  36. 以前は商品券が使えたお店が、今年は使えない。何故使えないのですか。

    お店側のご都合により使用できません。
    何卒、ご了承ください。

 

2. 消費者からのFAQ:抽選会の問合せについて

  1. 抽選はどのように行いますか。

    6月上旬に一般公開で抽選会を行います。
  2. 当落選はどのように発表しますか。

    平成30年7月2日(月)までに当選者のみに当選通知を郵送します。
     (お電話での個人の当落選の確認はいたしておりません。)
  3.  (家族で当選が多かった等の理由により)当選通知を他の者へ譲渡してよいか?

    ご本人のみ有効となります。譲渡はできません。
  4. (家族で当選が多かった等の理由により)希望セット数より少なく購入することはできるのか?

    できます。
  5. 引換先を変更できないか?

    変更できます。当選通知には申込時の販売希望場所を印刷していますが、当選通知を新たに希望する販売場所にお持ちください。

3. 消費者からのFAQ:引換販売の問合せについて

  1. 送られてきたハガキを失くした。再送して欲しい。

    当選通知の再発行は規則通り行いません。
  2. 他の引換所で引換えてもらえるのか?

    「当選通知」に指定された引換所とは異なっても、商品券の引換えは可能です。
  3. 「当選通知」に記載されているセット数より多く購入できないのか。

    商品券の引換数は「当選通知」に記載されているセット数(お一人様3セットまで)と引換えます。「当選通知」に記載されている引換セット数以上との引換はできません。なお、引換時に「当選通知」に記載されている引換数を下回るセット数を希望する場合は、希望セット数に応じます。
  4. 商品券を返品したい。

    商品券の返品はいたしません。何卒よろしくお願い致します。

4. 消費者からのFAQ フードフェスタ2018の問合せについて

  1. 消費者からの「かつしかフードフェスタ2018」に関する質問について。

    葛飾区産業観光部商工振興課までお電話にてお問合わせください。
    電話:03-3838-5559(平日 午前9時から午後17時まで受付)
投稿者:運営事務局